1. Все ли товары у вас в наличии?

Да, всё наличие на сайте актуально, так как мы отгружаем товар с собственного склада. Могут быть небольшие перемещения товаров с дальнего на оперативный склад или какая-то переработка постоянных позиций. Например напилить древесину или закалить сталь. 95% товара в наличии и не требуют ожидания

2. Возможен ли самовывоз?

Да. По адресу г. Нижний Новгород ул Интернациональная 100 в будни в рабочее время по предварительному согласованию

3. Как связаться с оператором?

Вся необходимая информация есть на нашем сайте. Если не нашли ответ на свой вопрос, можете связаться по указанным сверху сайта контактам. Телефон +7 930 260 59 00 Доступны вайбер, ватсап, телеграм

4. Можно ли сделать заказ по телефону?

Да можно. Телефон указан выше

5. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

Мы не отправляем наложенный платеж, т.к. в случае невыкупа товара магазин вынужден будет оплатить доставку в два конца

6. Можно ли обменять или вернуть товар?

Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения вами товара, при условии сохранения упаковки, товарного вида и потребительских свойств. В случае отказа от товара надлежащего качества вы оплачиваете услуги доставки.

7. Как быстро вы отправляете заказ?

Отправляем в течение рабочей недели, если требуется дополнительная переработка или перемещение на оперативный склад. Обычно на следующий день после оплаты

8. Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, для этого вам нужно сделать заказ на сайте не оплачивая его. Написать в комментариях свои реквизиты, мы отправим счёт вам на электронную почту. Мы работаем от ИП, без НДС.

9. Чья термообработка?

ПКФ КАТЛЕР термообрабатывает стали и сплавы на собственном промышленном поверенном оборудовании при максимально стабильном качестве превышающем допуски МО РФ. Термист Кирилл Коровин. Независимые тесты износостойкости есть на видео платформах

10. Есть ли сертификаты на материалы?

Почти на все материалы есть сертификаты. Но его наличие не убережет вас от мошенников. ПКФ Катлер не выдает одни материалы за другие. Китайские стали за европейские. Не указывает заведомо ложные параметры, не завышает реальную твердость и т.д. ПКФ Катлер ВСЕГДА ориентируется на долговременное сотрудничество